Générale Assistance

Assistance Automobile

Il s’agit d’un service innovant destiné à décharger les assurés des soucis majeurs en cas d’accident.
L'assistance automobile est commercialisée sous forme d’une garantie annexée au contrat d’assurance automobile offrant plusieurs avantages :

LA SOLUTION D’ASSISTANCE EN CAS D’ACCIDENT

C’est permettre à l’assuré de réconcilier déplacements et sérénité.

GA assiste l’assuré Lorsqu’il se trouverait en difficulté suite à un accident de la circulation avec le véhicule assuré ,survenu au cours de son voyage sur tout le territoire Tunisien , et l’accompagne dés le remplissage du constat amiable d’accident jusqu’à la récupération du véhicule réparé.

La solution d’assistance en cas d’accident est la solution simple et efficace en cas d’accident automobile, elle se résume en 5 prestations:

1 L’assistance pour le remplissage du constat amiable d’accident:

...L’aide au bout du fil

Le conseiller GA aide l’assuré par téléphone à travers une ligne dédiées au 70 134 000 24H/7 à :

.Remplir convenablement le constat amiable d’accident
.Fournir les conseils nécessaires pour préserver son droit à la prise en charge
.Expliquer la procédure à suivre

Pour avoir plus de détails, contactez votre assureur

2 le remorquage & grutage

Lors de l’immobilisation du véhicule, le conseiller GA envoie le dépanneur pour remorquer le véhicule accidenté vers le réseau réparateur GA le plus proche.

Pour avoir plus de détails, contactez votre assureur

3 la prise en charge des frais de réparation:

...Un gain de temps et d’argent

Objectifs:

1. Satisfaire le client de la compagnie d’assurance par la réparation du véhicule accidenté, avec une bonne qualité de réparation et dans les délais les plus raisonnables.

2. Participer à la maîtrise du coût direct et indirect des sinistres automobiles par :

La maîtrise du coût des réparations: Des prix MO et pièces bien négociés
La réduction des charges de gestion des dossiers sinistres
La lutte contre la fraude

Le système de prise en charge englobe nécessairement les tâches suivantes:

.L’expertise du véhicule et l’affectation du réparateur
.La détermination des responsabilités
.Le suivi rigoureux de la qualité de réparation
.Le contrôle des prix des pièces de rechanges
.La gestion des relances
.Le contrôle de la conformité des factures avec le rapport d’expertise
.L’exercice du recours
.Le paiement des réparateurs
.La constitution du dossier sinistre pour remboursement auprès de la compagnie d’assurance

Pour avoir plus de détails, contactez votre assureur

4 La solution de mobilité :

Pendant la période effective de la réparation du véhicule pris en charge, GA met à la disposition de l’assuré une voiture de remplacement à partir de la date du commencement des travaux de réparation jusqu’à la date de la récupération du véhicule réparé.

Pour avoir plus de détails, contactez votre assureur

5 SERVICE À DOMICILE

SERVICE A DOMICILE 1ER SUR LE MARCHÉ TUNISIEN

A travers ce service nous Récupérons votre véhicule accidenté et nous vous Livrons à la place une voiture de remplacement à votre domicile et à la fin des réparations nous vous Remettrons le véhicule réparé et lavé

Pour avoir plus de détails, contactez votre assureur

Nos prestations

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